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AI如何為就業(yè)服務插上“翅膀”——走進人力資源服務企業(yè)看高質量充分就業(yè)
來源:人社部 | 作者:專業(yè)技術人才交流中心 | 發(fā)布時間: 2025-06-18 | 33 次瀏覽 | 分享到:

今年春招期間,AI優(yōu)化簡歷、AI推薦崗位、AI直播帶崗、線上模擬面試等人工智能工具頻頻亮相各大招聘會。記者采訪多家人力資源服務公司發(fā)現,在AI技術的驅動下,求職招聘領域正掀起一場效率革命,“AI+就業(yè)服務”浪潮正涌。

在微信小程序點開AI易面,數字虛擬面試官給出結構化面試題、文段朗讀題、小劇場視頻題、游戲化測評題等多樣化的面試題目,求職者答題結束,關掉攝像頭的瞬間,帶有個人自拍照的面試成績報告,就推送到了招聘負責人……不到20分鐘,一場面試就完成了。這是智聯招聘的智能面試產品AI易面。去年底,AI易面3.0發(fā)布,創(chuàng)新了六維人才評價模型,涵蓋了對求職者行為、語言、能力、性格、動機、心理狀態(tài)等的考察,達到三百六十度掃描。

在就業(yè)服務中,招聘面試是重要一環(huán)。用人單位往往需要投入大量資源,測評環(huán)節(jié)更容易受到面試官的主觀判斷和經驗影響,AI面試正彌補了這一短板。

“借助深度學習、自然語言理解技術、大模型算法,AI易面吸收拆解了數十萬條有效面試數據,提煉出能反映候選人勝任崗位的行為特征,通過多維數據構建人才畫像,為評價候選人提供了更為科學的依據。”智聯招聘測評研究院執(zhí)行院長田娟娟告訴記者,經嚴格驗證后發(fā)現,AI易面3.0的評分與真人面試官的評分一致率高達90.1%。目前產品已應用到銀行業(yè)、互聯網、電子通信、制造業(yè)等11個行業(yè)領域,覆蓋1200余家企業(yè)客戶,累計面試人次超百萬。某國有商業(yè)銀行招聘負責人說:“利用AI易面基本上2小時就能完成上萬人的面試初篩,大大縮短了面試周期、節(jié)省了成本。”

不僅幫助企業(yè)節(jié)約招聘成本,對于求職者來說,AI智能薦崗等服務也讓不少人感到“找工作像點外賣一樣便捷”。近期舉辦的“百萬英才匯南粵”春季招聘活動中,中智廣州經濟技術合作有限公司推出的“中智AI智能就業(yè)推薦系統”受到歡迎。

站在AI大屏前,人臉識別系統就能判斷出年齡、性別等基本信息,并給出所在年齡層的行業(yè)分布;求職者還可以與“小智”問答互動、做職業(yè)分析問卷,生成性格分析、職業(yè)能力雷達圖,系統據此為每位求職者匹配崗位。求職者掃描崗位二維碼,即可完成簡歷投遞。匹配速度可達毫秒級。

中智廣州經濟技術合作有限公司相關負責人透露,依托中智AI智能就業(yè)推薦系統,人崗匹配精準度較傳統模式提升60%以上,求職者的職業(yè)定位清晰度提高55%,就業(yè)滿意度達92%,科技真正服務于就業(yè)需求痛點。這一系統已在廣州市大東街道、白云街道,惠州市惠城區(qū)等區(qū)域運行,居民足不出戶即可擁有“家門口的智能就業(yè)管家”。

不僅提升人崗匹配效率,AI還應用在保障求職安全上。

職位虛假、違規(guī)代招、信息誘導……在網絡招聘平臺,虛假招聘屢有發(fā)生。平臺公司一頭連著招聘方,一頭牽著求職者,做好保障兜底尤為重要。在BOSS直聘,AI已充分融入信息安全審核流程,能提升30%的審核效率,識別風險的準確率也明顯提升。據報道,2025年第一季度,BOSS直聘就向求職者推送安全提示超5000萬次。

DeepSeek爆火后,人力資源服務行業(yè)也迎來新的發(fā)展機遇。今年2月,智聯招聘接入DeepSeek-R1大模型,并發(fā)布AI招聘助手“艾琳”;中智集團將DeepSeek接入人力資源服務全產業(yè)鏈各環(huán)節(jié),迭代優(yōu)化AI+招聘、AI+測評、AI+薪稅、數字人培訓等產品;BOSS直聘以DeepSeek-R1與自研“南北閣”模型為基礎,深化AI在業(yè)務場景中的應用。在新技術的加持下,人力資源服務行業(yè)正加速數字化轉型,服務的效率和精準度也在持續(xù)提升。

從傳統招聘、網站招聘到移動招聘、智能招聘,技術進步與市場需求的交織,也映射了經濟社會發(fā)展的宏大圖景。相關專家表示,在新質生產力發(fā)展和AI技術的驅動下,全鏈條、全天候、精準化的就業(yè)服務隨處可及,將最大限度優(yōu)化資源配置、激發(fā)人力資本潛能,緩解結構性就業(yè)矛盾。(高陽)